Xem danh mục

2.3. Chăm sóc lại khách hàng cũ và nuôi dưỡng khách chưa chốt

1 phút đọc

Nhiều khách hàng tiềm năng không ra quyết định ngay, hoặc từng giao dịch nhưng đã dừng lại vì nhiều lý do. Fund AI giúp bạn không bỏ sót các cơ hội này bằng hệ thống chăm sóc lại và nuôi dưỡng tự động.

Các tính năng chính: #

🔁 Tự động nhắc lịch chăm sóc theo chu kỳ #

  • Tùy chỉnh lịch nhắc: sau 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày không phản hồi…
  • Hiển thị khách cần gọi lại, nhắn tin hoặc gửi thông tin mới.

📂 Quản lý pipeline nuôi dưỡng khách hàng #

  • Phân nhóm khách chưa chốt vào các giai đoạn: Đang cân nhắc – Chờ tài liệu – Cần tư vấn thêm – Hẹn quay lại…
  • Giao trách nhiệm nuôi dưỡng cho từng nhân viên/CTV cụ thể.

📨 Gửi email/sms định kỳ theo hành vi #

  • Gửi tin giới thiệu ưu đãi mới, case study, lời chứng thực, giải pháp phù hợp theo ngành.
  • Thiết lập chuỗi email kéo dài 1 tuần – 30 ngày – 90 ngày theo từng phân khúc khách.

🧠 Gợi ý AI: Ai là khách có khả năng quay lại cao? #

  • Phân tích hành vi tương tác trước đó để ưu tiên xử lý lại khách tiềm năng.
  • Đưa ra khuyến nghị hành động phù hợp: gọi điện, gửi tài liệu, hẹn gặp.

Lợi ích mang lại: #

  • 📌 Không bỏ sót khách chỉ vì họ chưa sẵn sàng ngay
  • 📈 Tăng tỷ lệ chốt nhờ kiên trì và có hệ thống
  • 🧠 Giảm áp lực ghi nhớ bằng hệ thống nhắc việc thông minh
  • ⏳ Tận dụng tối đa giá trị từ mỗi khách hàng tiềm năng

👉 Với Fund AI, mỗi khách hàng từng liên hệ đều có cơ hội được chăm sóc lại – bạn chỉ cần duy trì sự hiện diện đúng lúc, đúng cách.